接下来，2023会很感激曾经的2022！

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今日二条：已更新13条私域动态

昨天同事们一起梳理2022年的年度数据，看完后久久无语。

刚过去一年中，我们竭尽全力却只完成规划中25%-30%左右的工作，其它是不得不延期、取消，许多工作都因此无效、沉默。

同样是这么艰难的一年，年底查阅微信指数时我们却看到，私域热度反而在稳步增长。这个感受和另一份年度调研类似：在见实和前程无忧联手进行的《2023私域人才需求与薪酬报告》中，私域运营是2022年中极少数不降反增的岗位之一，招募数量是2021年的1.81倍，是2019年的60倍。

这意味着，私域已经是企业市场增长、用户运营中重要且紧急的构成。更成为无数企业数字化开始，或跃升的动力。

如果在大家百般不愿重提的2022中，私域都能保持正向增长，那2023年会带来哪些特别惊喜？当同事们顺着这个问题往下讨论时，却发现，2023的答案几乎被一个个2022年的案例写的明明白白，就比如接下来要聊的这些：

在2022年最后一个工作日，见实发布了《五字兵法：全域营销策略和运营》主题白皮书。其中开门见山写道：

从 2022 年下半年开始，见实在对头部品牌系列访问中，听到的要点几乎都是“全域”。我们已经眼见一个至少覆盖未来3年的运营趋势在展开，而从系统、工具、运营思路和玩法、组织结构等，也都会跟着陆续调整。

见实，公众号：见实10万字的《全域营销五字兵法》白皮书发布！

这段话中我们用了“几乎都”几个字。确实是如此。

一方面，大品牌私域团队对全域的布局和推动远远走在市场前列。例如这个对话就非常典型：

这个拥有着4000万数字化会员，1700万私域用户的零售数字化大标杆，开始全力引导私域用户进入到其抖音账号，经过抖音算法的流量分发逻辑放大后，将新流量沉淀到直播间、线下门店，再继续沉淀到企业微信中去。此外，支付宝也被囊括在内。更大的“私域-公域”循环在被全新建立起来。

见实，公众号：见实独家：私域大样板天虹开测新玩法

从名创优品到立白，从自然堂到香港莎莎、从雅诗兰黛到安奈儿，等等等等，实际上见实所展开的更多对话中，基于“私域+全域”的运营、思考，都比想象中深和大。

在这些对话中，几个感受越来越强烈：

感受一：

全域正在开启未来3年的运营趋势，2023年会是新趋势的大开端。

和过去私域是被中小卖家率先开启一样，今天的全域大趋势是由大品牌所推动。也如昨天的白皮书开篇所说，新趋势下所需要的SCRM系统和营销工具、运营思路、具体玩法，甚至背后对组织结构、对渠道和资源的要求，都会完全不同。

感受二：

私域会成为新增长循环的开始。

在前不久泄露出的一份微信视频号内部数据分享文档中，平台直言私域流量对视频号电商转化带来了巨大帮助。

就在上述我们引用的这篇文章中也是如此，即私域成为喂养各大平台的基础，经过诸多平台的算法放大，再流入直播间、线下门店进行转化，并继而再度沉淀至私域。

类似观察和结论非常多，如见实在和锐鲨联创蝶亦长聊时，她就直接告诉见实：

私域服务带来的价值势必会影响全域，这也是为什么在这么多年私域运营经验总结沉淀后，我们还在倡导“服务在私域，成交在全域”这一理念。私域跟其他渠道最不一样的地方在于，私域具有长期价值，可以给全局带来价值影响。

陈姗，公众号：见实公私域趋于融合的本质：服务在私域，成交在全域！

从这些大循环出发，一些完全颠覆我们认知的案例突然出现。如羊了个羊的爆发：

“羊‍了个羊”最初立项在抖音，因为微博的大讨论和热搜，而在微信上爆发，反向覆盖多个平台后，继而又因为抖音的爆量视频吸引了更多人群。在这个组合中我们看到：微信提供社交性和裂变扩散的基础，抖音和微博用热搜和爆量视频来满足“话题性”。同一时期，和“羊了个羊”同在微信小游戏收入排行榜上的另一款小游戏“我是大东家”，做的更为彻底：他们在抖音、百度、微博等平台上投放广告，支持用户点击时直接调起微信小游戏。

徐志斌，公众号：见实独家：​“羊了个羊”引爆内幕

和刚才所说的私域成为推动新的大循环不同，这里是在全域投放，而在私域实现落地和转化。

如果要说不同，玩法没有不同，但大循环的出现，让结果发生了质的变化。

在和几大平台沟通时，提到“全域投放-私域落地”的玩法正在带来更强劲的增长。但有趣的是，采用类似玩法的只有极少数行业。这些玩家情愿默不作声，以获取更长的红利期。

这会让我们产生新的预判和感受，即：

感受三：

“私域-公域”的不同循环和组合，正在催生新的爆品时代。

相比过去私域更强调转化不同，爆品的出现会给创业团队带来更多惊喜，包括平台和资本在内的更多环节也会加大投入。

在这个阶段，也结合前面几个感受，会看到至少有三类企业明确受益：

1）高频低价、门店众多的品牌会受益；

2）预算充足的大品牌；

尤其结合地理位置为基础的广告投放，会让上述两类品牌获得更高溢价。而品牌的私域团队，也会不断继续刷新和迭代运营策略。

3）对内容非常敏感的创业团队；

内容是打穿更多平台的最有效、最廉价方式之一，也是效果最好的方式之一。对内容的倾斜会成为2023年诸多品牌和创业团队的选择。从T97咖啡到东方甄选、从李国庆到张兰等等等等，其实已经成为范例。

感受四：

各大平台会继续倾斜，吸引企业将用户运营主阵地落在自己这里。

在2022年度私域调研中，我们也看到，运营私域的品牌中，有41.35%已经开始在推进多平台的组合，其中以选择5个平台的品牌商家为例，他们选择最多的平台组合是：

“腾讯、抖音、小红书、阿里、京东”。

“私域-全域”的循环会让各大品牌和商家调整自己的预算和投入，在大循环之列的平台会被倾斜，不在此列则会被逐步放弃。

感受五：

全域状态下，“大会员运营”变得更加重要。数据（CDP）的重要度也被提升。

见实在年底大会时特别策划了一个对话主题（百果园天虹物美尖峰对话：会员如何为企业带来巨大增长？），就是从这个感受出发而设计的。

在过去3年中，会员运营、社群运营，成为私域中的最基础的运营方式。而从未来发展看，全域状态下，会员运营会被更加倾斜。

同样，这需要数据系统的加持，因此，一套好的数据系统会被越来越重视。

感受六：

两类服务商会受益，中腰部服务商则会承受巨大压力；

2022年春节后，服务商传来的融资消息就消失了，取而代之的是压缩成本、开始谋求出售、转型等等消息。在2022年度私域调研中，我们也看到了相关结果：

在参与调研的品牌中，32%品牌没选用任何一家私域SCRM；7%品牌坚持自研私域系统；选用私域SCRM服务商的品牌中，有14%明确“不满意”和“想换”。

此外，排名前十的SCRM团队吸引了55%的品牌选用，排名第一的团队一家就吸引了超过22.7%品牌。第二阵营的团队（排名在11-20）的团队，吸引了超过10.7%的品牌。在20位开外的服务商团队则瓜分了24.1%比例的品牌和商家。

加上“全域”新趋势中，品牌对SCRM的要求变得完全不同，也在加剧服务商的波动。简单说，能够快速响应品牌需求的团队将快速胜出。

感受七：

企业需要更多提升运营实际的方法论，对应运营策略也在加速升级。

仅在年底这几天，见实就应邀和多家品牌私域团队沟通，这些品牌在2023年的规划中都有一个共同点，即希望提升运营能力，提升转化效率。为此他们纷纷在寻找对应的服务。

甚至，许多品牌重新挑选和更换服务商的原因，也和此有关。务实，会是2023年各大品牌更强烈的诉求（顺便提一句，为了响应这个诉求，见实也计划在2023年重点推出和倾斜会员服务，此刻也正在预售，您也可以点击阅读原文购买并加入见实会员服务。未来一周见实会正式发布具体服务。）

从2019年至现在，私域一直和转化、实际营收的提升息息相关，一点一滴也都和企业的数字化进程紧密关联。现在看，从市场到投放，从运营到增长，从资源到渠道，从产品到服务，从管理到组织优化，都在随着私域升级而升级。

过去三年，大部分私域团队仅仅是自然起步就已获得很可观的结果。但也如我们在一篇文章中所说，私域起步容易，想做到80分却难，发展就像企业不可逆的进程，只能闷头持续。而现在，显然到了一个分数跃升的时候。2023就是一个全新开始。

我们完全可以对2023年极度乐观，因为在无比悲观的2022中，都可以见到这些乐观的基础。

希望2023年，你好，我好，大家都好！

你好，2023！

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推荐一：见实最新《五字兵法：全域营销策略和运营》白皮书及课程

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